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주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
1. 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등      정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
2. 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
3. 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지      않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
1. 주문하신 상품은 결제/입금 확인 후 배송됩니다.
2. 일반 상품은 발송까지 영업일 기준 1-3일, 단, 주문제작 상품 및 세라믹 제품의 경우 주문 확인 후 영업일 기준 최대 14일의 기간이 소요됩니다.
3. 제품의 재고변동 또는 기타 사유로 배송이 지연될 경우 개별안내 드립니다.
4. 배송비는 10만원 이상 구매시 무료이며, 그 이하는 3,000원이 부과됩니다.
5. 제주, 섬, 산간지역은 지역에 따라 3,000원을 추가지불 하셔야 합니다.

* Packaging
1. 이감각은 재사용 포장을 시행합니다. 재사용 포장은 최소 1회 이상 사용되었던 택배 박스 및 완충재를 다시 사용하여 순환율을 높이는 이감각의 친환경 포장 정책이며, 제품 구매 시 이를 옵션(재사용 포장 or 일반 포장)으로 선택할 수 있습니다.
2. 재사용 택배 박스 및 완충재의 수급이 일정치 않기 때문에 상황에 따라 제품이 조금 큰 박스에 담겨 배송되거나 부득이 일반 포장재로 대체될 수 있습니다.
교환/반품 안내
1. 교환/반품 요청기간은 제품 수령일로부터 7일 이내입니다. 
2. 주문제작 상품의 경우 고객님의 변심에 의한 반품, 교환, 환불이 불가합니다.
3. 교환/반품 의사가 있으실 경우 쇼핑몰 Q/A 게시판에 글을 남겨주시거나, 주문내역 상에서 신청해주세요. 임의로 반송하시면 제품이 누락되어 교환/반품이 불가하거나 불이익이 있을 수 있습니다.
4. 교환/반품 택배는 이감각에서 신청해드립니다. 받으신 제품을 박스에 넣어 준비해주시면, 택배기사님이 영업일 기준 1-3일 내에 방문해 제품을 수거하십니다.
5. 상품이 이감각에 도착하면 제품 확인 후 영업일 기준 3일이내 교환/환불 절차가 진행됩니다. 단, 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 택배비 6,000원을 차감 후 정산됩니다.
6. 네이버 페이를 통한 교환/반품 요청은 네이버 로그인 후 접수 or 고객센터를 이용해 주세요.

* CAUTION
1. 교환/반품시 제품과 함께 택, 박스, POP카드 등 보내드린 구성품을 그대로 반송하셔야 합니다.
2. 이감각 홈페이지가 아닌 타쇼핑몰에서 구매하신 경우 해당 구매 사이트에서 교환/반품 신청 부탁드립니다.
3. 다음과 같은 경우에는 교환/반품이 절대 불가합니다 : 세탁 및 설치, 착용 흔적, 향기, 오염으로 인해 변형이 일어난 제품, 주문제작이나 세일 또는 기획 특가 상품으로 사전에 안내된 경우, 교환/반품 기간이 경과된 경우, 동봉된 샘플 및 사은품이 누락된 경우, 기타 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
환불 안내
1. 교환/반품 요청기간은 제품 수령일로부터 7일 이내입니다.
2. 주문제작 상품의 경우 고객님의 변심에 의한 반품, 교환, 환불이 불가합니다.
3. 교환/반품 의사가 있으실 경우 쇼핑몰 Q/A 게시판에 글을 남겨주시거나, 주문내역 상에서 신청해주세요. 임의로 반송하시면 제품이 누락되어 교환/반품이 불가하거나 불이익이 있을 수 있습니다.
4. 교환/반품 택배는 이감각에서 신청해드립니다. 받으신 제품을 박스에 넣어 준비해주시면, 택배기사님이 영업일 기준 1-3일 내에 방문해 제품을 수거하십니다.
5. 상품이 이감각에 도착하면 제품 확인 후 영업일 기준 3일이내 교환/환불 절차가 진행됩니다. 단, 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 택배비 6,000원을 차감 후 정산됩니다.
6. 네이버 페이를 통한 교환/반품 요청은 네이버 로그인 후 접수 or 고객센터를 이용해 주세요.

* CAUTION
1. 교환/반품시 제품과 함께 택, 박스, POP카드 등 보내드린 구성품을 그대로 반송하셔야 합니다.
2. 이감각 홈페이지가 아닌 타쇼핑몰에서 구매하신 경우 해당 구매 사이트에서 교환/반품 신청 부탁드립니다.
3. 다음과 같은 경우에는 교환/반품이 절대 불가합니다 : 세탁 및 설치, 착용 흔적, 향기, 오염으로 인해 변형이 일어난 제품, 주문제작이나 세일 또는 기획 특가 상품으로 사전에 안내된 경우, 교환/반품 기간이 경과된 경우, 동봉된 샘플 및 사은품이 누락된 경우, 기타 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
적립금 안내
이용기간
1. 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
2. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
3. 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
1. 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000 입니다.
2. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
1. 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
2. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.